PROCESO DE COMPRA:
¿Cómo puedo realizar una compra?
Podes comprar por la Tienda Online o podemos tomarte el pedido a través de WhatsApp
COMPRA POR TIENDA ONLINE:
1. Explora el catálogo completo y elegí los muebles que más te gusten
2. Agrega los productos al carrito
3. Completa los datos necesarios para el envío
4. Selecciona la forma de pago
5. Finaliza la compra
Listo, en pocos minutos recibirás un correo con los detalles de tu compra.
Podes consultar el estado de tu pedido a través de WhatsApp.
COMPRA POR WHATSAPP:
Si preferís realizar tu compra por WhatsApp, envíanos la siguiente información:
1. Tipo de mueble
2. Medidas
3. Nombre o foto del color elegido
4. Nombre completo
5. DNI
6. Dirección de entrega
7. Forma de pago
ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y EMBALAJE:
¿Realizan envíos?
Sí, ofrecemos envíos a domicilio a TODO EL PAIS con entrega en puerta.
Podes calcular el costo de envío ingresando tu CÓDIGO POSTAL en el "calculador de costos".
Si tu codigo postal no figura en nuestra base de datos, elegí la opción "envíos personalizados a todo el país". Así, podremos coordinar la forma de entrega más adecuada para tu zona.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 15 a 20 días hábiles una vez realizada la compra.
¿Los muebles se envían armados?
Entregamos todos nuestros muebles completamente armados y listos para ser utilizados. Mejoramos la experiencia de compra y ahorramos tiempos de montaje.
Los muebles que requieren de instalación incluyen un kit de colocación (tornillos y tarugos, bases para nivelar la altura deseada). De esta manera, nos aseguramos que la instalación sea fácil, rápida y sin complicaciones.
¿Los muebles se envían embalados?
Si. Contamos con 2 tipos de embalajes:
- Para envíos locales, utilizamos una capa de papel burbuja y otra de film.
- Para envíos nacionales, agregamos protección adicional. Colocamos los muebles dentro de una caja de madera para evitar golpes o daños durante el traslado.
El mueble llegará en perfectas condiciones. Solo espera para disfrutarlo!
PERSONALIZACION Y MATERIALES:
¿Puedo modificar las medidas?
Si, podemos ajustar el mueble a tus gustos y necesidades. Solo necesitamos que nos indiques el modelo y las modificaciones que te gustaría realizar.
¿Que colores puedo elegir?
Podes elegir entre más de 30 opciones diferentes.
Ingresa para ver el catálogo de colores ⭣
https://drive.google.com/file/d/1rgocCZgxCreicBVKkxLlv8BtHnnDmOME/view?usp=sharing
Nuevos lanzamientos e inspiración de combinaciones ⭣
https://drive.google.com/file/d/1aqonZv3o_YslZG5jlYrjSBDeq2_TbHZC/view?usp=sharing
¿De qué material están hechos los productos?
· Estructura: Tableros de melamina de 18 mm de espesor, FAPLAC
· Puertas: Bisagras CIERRE LENTO
· Cajones: Guias telescópicas (común o con cierre suave).
Trabajamos con marcas reconocidas para garantizar la mejor calidad en nuestros productos.
METODOLOGIA DE TRABAJO:
¿Cuáles son los horarios de atención?
🕒 Atención Online: Estamos disponibles de lunes a viernes de 13 a 17 hs para responder consultas y brindar asesoramiento personalizado.
🛒 Tienda Online: Nuestra tienda online está disponible las 24 hs del día. Donde podrás ver todos nuestros productos con información detallada, realizar pedidos y encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Tienen local físico a donde ir a ver los muebles?
Actualmente no contamos con un local físico.
Nos especializamos en brindar una experiencia de compra online cómoda y segura. Por eso, podes explorar y comprar nuestros muebles desde la TIENDA ONLINE.
Ofrecemos información detallada, asesoramiento personalizado y envíos a domicilio.
Podes seguirnos en Instagram para ver nuestros muebles en detalle! https://www.instagram.com/europlacmuebles/
¿Tienen stock disponible?
No, todos nuestros productos son fabricados a pedido para asegurarnos de ofrecer la mayor variedad de medidas y opciones posibles.
Los plazos de entrega son de 15 a 20 días hábiles, para que puedas disfrutar de tu mueble lo más rápido posible!
CUIDADOS Y DEVOLUCIONES:
¿Cómo limpiar el mueble si se mancha?
Para eliminar manchas, podes utilizar un trapo húmedo con detergente, limpia vidrios o alcohol.
Evita el uso de productos abrasivos que puedan dañar la superficie.
¿Qué sucede si hay una falla o error en mi pedido?
Si notas algún problema en tu pedido, escribinos por WhatsApp en un plazo de 48 horas desde que lo recibiste. Adjuntando una foto, los detalles de la compra y tu nombre completo.
Te responderemos lo antes posible para reenviarte el producto sin costo extra.
No respondimos tu pregunta?
No dudes en escribirnos a través de WhatsApp, estaremos encantados de ayudarte a despejar todas tus dudas y brindarte la información que necesites !